在發電子郵件的時候,會發現電子郵箱的地址都有個@符號,許多人者都不知道它的來歷,先就來說說為什么電子郵箱的地址都有個@符號?@符號代表是什么意思?![]() 什么是電子郵箱? 電子郵箱,即我們通常所說的Email,是一種模擬郵局,通過電子郵箱,用戶與用戶之間可進行信息傳遞,而這些信息包括文本信息、圖片文件和視頻文件等等。隨著互聯網科技的發展,電子郵箱的存儲量和安全性都得到了極大的改進。 ![]() 為什么電子郵箱的地址都有個@符號? 其實最開始,@符號在英文中曾含有兩種意思,即“在”或“單價”。它的前一種意思的發音類似于英文“at”,于是就往往被作為“在”的代名詞來使用。 賦予符號“@”新意的是美國一位電腦工程師雷•湯林森,他確定了@在E-mail的地位。為了能讓用戶方便地在網絡上收發電子郵件,1971年就職于為美國國防部發展軍用網絡的BBN電腦公司的湯林森,奉命尋找一種電子信箱地址的表現格式。他選中了這個在人名中絕不會出現的符號@,并取其“在”(at)的含義,可以簡潔明了地傳達某人在某地的信息,于是@就理所當然地被用于電腦網絡。 湯林森設計的電子信箱的表現格式為:人名代碼+電腦主機或公司名稱代碼+電腦主機所屬機構的性質代碼+兩個字母表示的國家代碼。這就是現在我們所用的E-mail地址的格式,其中用@符號把用戶名和電腦地址分開,使電子郵件能通過網絡準確無誤地傳送。 ![]() 常用的幾種電子郵箱格式 QQ郵箱:QQ號(數字)@qq.com; 163郵箱:用戶名@163.com; 126郵箱:用戶名@126.com; 139郵箱:用戶名@139.com; 搜狐郵箱:用戶名@sohu.com; gmail郵箱:用戶名@gmail.com; hotmail郵箱:用戶名@hotmail.com ![]() 電子郵件怎么寫? 標題清晰易讀:能讓閱讀者快速抓住重點,僅通過標題不用點開正文就能判斷事項優先級; 如,對外:【來自 XX(公司名)】XX 事項合作確認清單;對內:【XX 項目】上線所需資源申請。 送達無誤:正確使用收件 / 抄送 / 密送。「收件人」是需要了解并對此事做出回應的對象;「抄送人」是僅僅需要知曉事件的對象,ta 可以不用做出回應;「密送人」是需要知曉事件,但不便公開讓所有收件人知道郵件被發給這個人。 目標明確:郵件是為了讓收到郵件的人知曉某件事情,還是對某件事情做出回應?需要在郵件中明確。 清晰簡潔,重點突出:用最簡單的文字和結構化的方式,把需要傳遞的信息整理好,并羅列層次,善用格式 highlight 重點。 下一步行動計劃:落實具體事項、責任人、DDL 語言習慣一致:和郵件閱讀對象保持一致的溝通語言,比如內部溝通中使用內部員工都能理解的術語名詞,對外溝通中不使用只有組織內才能理解的名詞,換成大眾都能理解的說法,或對專業名詞做出解釋。 語氣友善,注重郵件禮儀。 ![]() 收發電子郵件常見錯誤 1、郵件太長,難以消化。成年人的注意力只有8秒,所以每一刻都很重要:直接切入重點就好了。 2、郵件抄送很多人。在許多企業中,形成了一種利用“過度抄送”以保護自己的政治文化。記住,你發送的每封郵件都會增加其他抄送人的郵件負擔,特別是當其中一個收件人決定“全部回復”時。 3、郵件內容不完整。雖然要長話短說,但是也不能簡要得過于突兀。千萬不要在郵件中只寫個一詞半句,進行思維跳躍,而不考慮對方是否能夠跟得上。 4、郵件重點不明確。如果想讓讀者消化你的信息,甚至采取行動,就要將信息寫得簡單明了。 所以,不妨花些時間來優化、打磨郵件,相信你很快就會發現效果已經大幅改善。另外,郵件一定要追求質量而非數量,并不是每封郵件都值得你花費同樣的精力。 ![]() 寫好郵件的訓練方法 1、觀察公司內部面向全組、全業務線乃至整個公司的郵件,這樣的郵件往往結構完整、措辭經過雕琢,可以作為正面范例 2、將自己帶入讀者的視角,發送前通讀一遍,看能不能理解郵件所傳遞的信息。 3、發送之前檢查:標題、收件人、正文(錯別字)、附件(是否放了) ![]() 電子郵件語言文字規范 1、語言表述清楚、簡練,不能有岐義; 2、規范用語,盡量少用口頭語,不用俚語; 3、段落分明、清晰; 4、用語忌言辭激烈及過分表露個人情緒。 延伸閱讀: 電鰻為什么會放電? 小孩做腦電圖有危害嗎? 人的眼睛為什么長在腦袋前面? 為什么人會有記憶? 為什么老外身上都有股味道? |